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今天你考拉没?

沃达丰疑问解答 | 停机保号 | FAQs

放假啦~~~

终于,回国的机票即将承载着我展翅的梦想!

回国内~涮着火锅,闻着肉香,撸着烤串大包小包买起来!!

等等——

似乎忘了什么?

天哪噜,回过这么久我的手机套餐怎么办啊?

1

娘娘云淡风轻地说,罢了罢了~

真的罢了?

每个月50多刀,三个月,折算人民币……

我的妈呀,好几顿火锅了!!

臣妾做不到啊!!!

2

别怕!VIFONE来救你啦!

四个大字教你:

停机保号!(suspend)

说到重点啦!!同学们,看这里啦~

每个月只需11刀~省下的钱足够浪浪浪啦!

回澳洲之后只需给客服打个电话就能继续使用手机业务。

3

小编小编快教我怎么做~~(星星眼)

4

首先~拿出手机(废话……白眼~)

拨打电话1555,

什么?你一听到阿三口音就害怕?

别怕,我们一步步教你!

按1选择key pad,然后按5选择other enquiry。

停机保号一般是需要本人亲自打电话的,所以客服第一步会需要和你确认身份。

只要清晰地报上你的电话号码,名字跟四位数字的pin码,告诉客服你想从几月几号停到几月几号即可~

小编热情提醒,一般最长是三个月哦。

电话最后,客服会给你确认一下停机之后会扣就的费用。一切就完成啦!!

怎么样,是不是

SOOOO EASY~

想想自己省了n顿饭的钱,想想还有些小激动呢~

问答环节~

Q:小编小编,我看到得晚了,已经回到国内了,

还能停机保号吗?怎么操作呀?

A:小编秉持着负责任的态度告诉你:

当然能!

在澳洲境内拨打可直接拨打1555 或1300650410~

从海外拨打可拨打+61426 320 000联系客服。

7天24小时可联系到哦~

Q:接通电话之后我不知道该怎么选择打电话原因/接通不到人工客服?

A: 如果实在不知道该如何跟人工客服可以通过这个链接预约一下,让客服在你方便的时候打给你!!

Q:小编小编,我英语不好,可不可以教教我怎么说?

A: 小编在这里教你几句套用句:

  1. I’d like to suspend the contract from X.X to X.X.
  2. Can I suspend my service for three months please?
  3. Could you please help me suspend my service number for a period of 92 days starting from XX to XX ?

Q:停机保号会对我的合同有什么影响吗?

A:停机保号不是终止套餐,只是暂停套餐哦,所以原来的套餐会延长,不会有其他影响。

 

建议就给到这里~希望每一位回国的你,都可以不受套餐的约束尽情地浪浪浪啦!!~

P.S. 贴心提醒哦~ 同学首次拨打客服及之后拨打可能语音键盘有所不同。 被问到是否是已在Vodafone的客户可以按1转5。 其余时间拨打可以选择3 billing account信息之后转拨6选择其他账户信息最后转2连接至人工客服。 祝同学们都停(省)机(钱)保(玩)号(耍)顺利啦!

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评论 2

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  1. #1

    您好,想问下关于销户呢?

    grace12个月前 (12-28)回复
    • 拨打客服电话1555,在海外拨打+61426320000即可。

      万能的考拉10个月前 (02-28)回复

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